Os termos habilidades e competências acabam aparecendo constantemente em descrições de vagas, sendo itens importantes tanto aos recrutadores quanto aos profissionais. Entender mais sobre o que são, e quais desses itens você deve ter em seu currículo e experiência, é essencial para conseguir se destacar no mercado de trabalho.
Por isso, no artigo de hoje você vai aprender mais sobre as habilidades. Um item que ganhou grande importância nos processos de recrutamento e seleção, e hoje são vistos como prioridade por muitos recrutadores. Continue a leitura e prepare-se para se tornar um profissional ainda melhor!
O que são habilidades?
A palavra habilidade é um conceito utilizado para quando alguém é hábil em determinada atividade, quando consegue realizá-la de forma excelente e habilidosa. Uma palavra que pode ser aplicada a diferentes áreas, como as habilidades motoras, cognitivas, sociais e profissionais.
De certa forma todas podem se entrelaçar, sendo úteis em diferentes aspectos da vida, tanto pessoal quanto profissional. Entretanto, existem aquelas que mais se destacam, tornando-se essenciais para quem quer ter bons resultados na carreira. Atualmente, são conhecidas como soft skills.
Qual a diferença entre habilidades e competências?
Nos últimos anos se popularizou bastante a divisão entre habilidades técnicas, também conhecidas como competências ou hard skills, e as habilidades socioemocionais, também chamadas de soft skills. Ambos são termos bastante utilizados dentro da rotina corporativa, e se tornaram norteadores no momento de aplicar um processo de recrutamento e seleção. Continue a leitura e saiba por quê!
O que é hard skill?
As competências, ou hard skills, podem ser vistas como o conceito básico do que conhecemos de habilidades necessárias para ingressar em um trabalho. Conhecimentos adquiridos por estudo e prática, como ao ir à escola, a faculdade, realizar treinamentos ou cursos. Em sua maioria, são itens essenciais a rotina do trabalho.
Por exemplo, um operador de caixa deve ter conhecimento sobre o sistema utilizado para passar as compras, como fazer a abertura e fechamento de caixa, técnicas de atendimento e outras atividades comuns do seu dia a dia. São competências naturais ao cotidiano do seu trabalho, que devem ser aprendidas para fazer cada ação com qualidade.
Isso vale para qualquer profissão, e muitas empresas possuem a preocupação em contratar funcionários que já tenham ao menos algumas das hard skills mais importantes para as atividades que devem desempenhar. No entanto, um tipo de habilidade diferente passou a chamar a atenção dos recrutados, e hoje é vista como prioridade: as soft skills.
O que é soft skill?
Chamada por muitos apenas como habilidades, habilidades socioemocionais ou soft skills, esse é um conceito aplicado a capacidades um pouco mais abstratas. Enquanto as competências podem ser facilmente mensuradas, gerando uma percepção clara se o candidato é ou não bom naquilo, as soft skills são mais complexas e difíceis de serem percebidas.
Em um estudo realizado pela Michael Page foi apontado que 9 em cada 10 colaboradores acabam sendo escolhidos por suas excelentes hard skills, mas são desligados da empresa pela falta de habilidades. Isso porque as soft skills estão intimamente ligadas a maneira como um profissional lida consigo mesmo, e suas emoções, seus colegas, superiores e clientes e todo o ambiente ao seu redor.
Muitas dessas habilidades são importantes não apenas para o clima profissional, mas para a produtividade e motivação dos trabalhadores, e ter indivíduos com características alinhadas à cultura do negócio é essencial. Por isso as competências pouco a pouco perderam parte de sua prioridade. Afinal, é mais fácil e rápido treinar um funcionário para aprender algo técnico do que para desenvolver uma nova soft skill.
É possível aprender soft skills?
Muitas soft skills surgem de forma natural em uma pessoa, estando intimamente ligado a sua personalidade. No entanto, isso não significa que essas habilidades não possam ser aprendidas, ainda que o esforço e tempo para isso acabe sendo bem maior. Motivo pelo qual as empresas desejam contratar funcionários que já os tenham.
Para evitar que você acabe falhando em uma entrevista que deseja muito, é importante conhecer as habilidades mais importantes, e buscar desenvolvê-las o quanto antes. Isso ajudará nos processos seletivos, e também no pós, já que precisará prová-las durante sua rotina de trabalho. Quando bem colocadas em sua vida profissional, são capazes de o colocar em destaque no mercado de trabalho.
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As melhores habilidades para currículo:
Como pôde perceber, apesar de mais difíceis de serem mensuradas, as soft skills são essenciais. O que significa que se você tiver as habilidades mais importantes, as chances de ser contratado, e se destacar no mercado de trabalho como um todo, se tornam muito maiores. A seguir você vai conhecer as principais delas!
Comunicação assertiva
Ter uma boa comunicação é essencial em todos os aspectos de nossa vida, já que possui um forte impacto nas nossas relações. Algo ainda maior na vida profissional, ambiente onde será necessário conviver com colegas, superiores, fornecedores, clientes e tantos outros. Uma troca de informações respeitosa e clara é fundamental para o clima e até mesmo para os resultados do trabalho.
Por isso, na hora de contratar novos profissionais as empresas têm buscado por aqueles capazes de se comunicar de forma clara, dinâmica, eficiente e respeitosa. Ou seja, alguém com fortes habilidades em comunicação assertiva, que consiga ser prático e sincero quanto às suas necessidades, respeitando as alheias, e com isso gerar confiança nas pessoas ao redor.
Flexibilidade
A palavra flexibilidade se aplica a duas situações dentro do mercado de trabalho: empresas que oferecem um ambiente mais flexível, como a possibilidade de trabalhar em home office e definindo seus próprios horários, e a capacidade de profissionais em se adaptar facilmente as mudanças da rotina e dos processos.
Com a pandemia de Covid-19 houve grandes transformações na forma de trabalhar, que aconteceram em um período extremamente curto. Isso fez com que empresas e funcionários precisassem mudar uma série de atividades e formas de lidar com o trabalho, e aqueles que conseguiram realizar essas mudanças de maneira fácil e fluida acabaram tendo grande destaque.
Com isso, os recrutadores passaram a ver a flexibilidade com ainda mais prioridade, tornando essa uma das habilidades mais importantes para que você consiga se destacar no mercado de trabalho. Uma soft skill que o permite lidar melhor com mudanças, aprender novas competências e assumir responsabilidades de forma mais tranquila.
Organização
Um profissional organizado tem chances menores de atrasar demandas ou esquecer compromissos. Além disso, a organização ajuda para que esteja mais preparado para situações adversas, tendo maior facilidade em lidar com problemas e imprevistos. Todos itens essenciais ao mercado de trabalho, e que tornam essa uma soft skill que os recrutadores buscam perceber logo nas dinâmicas de recrutamento.
A habilidade de organização também funciona como um sinal de que é uma pessoa determinada e focada. Alguém que tende a pensar em sua carreira profissional a curto, médio e longo prazo, com metas e resultados a serem alcançados. Algo excelente para as empresas, especialmente se os objetivos de ambos se cruzarem. Ou seja, conseguir se mostrar como alguém organizado com toda certeza o colocará em destaque já no processo de recrutamento e seleção.
Inteligência emocional
As emoções possuem uma forte influência no desempenho de qualquer profissional, e por isso a capacidade de saber lidar e administrar cada uma delas, especialmente as negativas, é fundamental. Emoções como a raiva, frustração ou ansiedade não são estranhas no ambiente de trabalho, e quando você não lida de forma saudável com elas pode acabar não tomando as melhores decisões ou tendo um rendimento ruim.
Para desenvolver essa soft skill tão importante é preciso ser alguém que investe e valoriza o autoconhecimento. É através dele que somos capazes de conhecer nossas ambições, fraquezas, capacidades, pontos fortes e motivações. Conhecimentos que ajudam a controlar suas emoções nos momentos necessários, o levando a tomar decisões racionais ao invés de influenciadas por impulsos.
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Liderança
Ter um espírito de liderança não é necessário apenas para aqueles que ocupam funções de líder ou gestor, como alguns podem pensar. Essa habilidade é, de certa forma, uma junção de várias outras, como a comunicação assertiva, a empatia e a inteligência emocional. Que geram a capacidade de inspirar aqueles ao seu redor, tomar decisões acertadas nos momentos certos e tomar a frente nas situações.
Aspectos que são fundamentais, independente de qual seja seu nível hierárquico em uma empresa, e que ajudam a destacá-lo dentro do local. Com o tempo essa habilidade será essencial também ao seu crescimento profissional, já que demonstra que é alguém capaz de assumir responsabilidades, lidar com problemas e motivar colegas.
Empatia
Durante sua vida profissional você precisará conviver e lidar com pessoas que possuem as mais diversas personalidades, crenças, idades e opiniões. Fazer isso de forma respeitosa é essencial, mas indo ainda mais além, é preciso também ter empatia. Uma habilidade que o permite conseguir se colocar no lugar de outra pessoa, tentando ver algo sob a perspectiva do outro, e com isso reconhecer suas emoções e opiniões sem julgamento.
A empatia é essencial para tornar as relações mais saudáveis e respeitosas, permitindo que os envolvidos abram brechas para ver a situação indo além dos seus próprios interesses. Algo essencial no mercado de trabalho, e que acaba levando um excelente destaque aos profissionais que possuem essa soft skill.
Proatividade e resiliência
Uma pessoa proativa pensa a frente nas situações, identifica ações que podem ajudar ou melhorar uma dificuldade e se adiantam para realizá-las tomando a responsabilidade. Em um mundo de constantes mudanças, a proatividade permite prever problemas e lidar com eles, algo excelente a quem deseja se destacar no ambiente profissional.
Já a resiliência está ligada à capacidade de suportar e se adaptar às situações, especialmente as negativas. O mercado de trabalho constantemente apresenta desafios, trazendo emoções negativas como o estresse, frustração e insegurança. Saber lidar com elas, conseguir manter um bom rendimento e ainda conseguir contornar a situação para algo favorável é uma habilidade importantíssima.
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Autoconhecimento e autoconfiança
O autoconhecimento é a base de muitas das outras soft skills, e uma habilidade essencial para todos os aspectos da vida. Através dele é possível conhecer seus pontos fortes e fracos, desejos e medos, motivações e metas, necessidades e frustrações. E ter esse conhecimento é essencial para o amadurecimento e desenvolvimento de outras habilidades.
É através do conhecimento sobre si mesmo que conseguirá desenvolver a autoconfiança, uma peça chave para se sentir seguro sobre suas capacidades, conhecimentos e ações. Algo que o ajuda a tomar decisões mais confiantes no trabalho, e com isso despertar a sensação de segurança naqueles ao seu redor. O destacando como alguém confiável e inspirador.
Trabalho em equipe
Ao trabalhar é importante conseguir interagir com outras pessoas, lidar com diferentes personalidades, opiniões e ideias e, juntos, conseguir se unir em busca de um objetivo. O trabalho em equipe é algo essencial para isso, e uma habilidade bastante valorizada pelos recrutadores ao buscarem por novos colaboradores.
Uma soft skill pautada na capacidade de se comunicar de forma eficiente, ter paciência para lidar com as situações e confiança em si mesmo para sugerir ideias e opinar sobre as dos outros. Dessa forma conseguindo ser uma peça essencial no todo em busca das metas do negócio e da equipe.
Gerenciamento de tempo e pensamento crítico
A proatividade sozinha pode não ser tão benéfica, mas aliada ao pensamento crítico se torna uma grande vantagem profissional. Essa é uma soft skill ligada a capacidade de analisar situações, reunir informações, argumentos e referências e então tomar decisões acertadas, racionais e vantajosas a todos. Algo fundamental seja qual for seu nível hierárquico em uma empresa, e que o colocará em destaque aos olhos de colegas e superiores.
Enquanto isso, o gerenciamento de tempo está ligado à capacidade de tirar o máximo proveito de suas horas de trabalho. É conseguir organizar sua rotina, atividades e metas de forma que funcionem corretamente, gerando os melhores resultados e assim se tornando produtivo. Porém, é preciso lembrar que não basta fazer, é necessário o fazer bem. É gerenciar suas atividades de forma que elas tenham o melhor resultado, não apenas fazê-las o mais rápido possível.
Aprendizado contínuo
Também conhecido como lifelong learning, esse é o conceito que entende o aprendizado contínuo como um estilo de vida. Nele, o indivíduo deve sempre valorizar e buscar investir em seu desenvolvimento, não apenas com a educação formal em sala de aula, mas aproveitando todas as oportunidades para aprender algo novo ou melhorar uma habilidade, ou competência.
Essa é uma soft skill que ganhou grande prioridade com o tempo, por sinalizar profissionais que não se acomodam nas situações, e que buscam continuar a aprender de forma contínua, e com isso melhorar seus resultados profissionais. Através dele o ato de aprender se torna algo natural, até mesmo prazeroso, algo que o permite aprender ainda outras habilidades e de forma ainda melhor.
Importância das habilidades socioemocionais para a vida profissional:
As hard skills são essenciais para a rotina de trabalho, responsáveis pela capacidade de realizar as tarefas da profissão de forma correta e com qualidade. No entanto, com o passar do tempo as empresas perceberam que a falta de soft skills acaba sendo mais prejudicial, e motivo de desligamentos e conflitos, o que tornou sua presença em uma prioridade em muitas contratações.
Aprender uma competência técnica acaba sendo mais rápido, fácil e acessível do que treinar um colaborador para desenvolver uma habilidade. E exatamente por isso que cada vez mais os profissionais devem buscar valorizar o desenvolvimento e melhora de suas habilidades socioemocionais. Elas servem não apenas para se destacar no mercado de trabalho, mas para tornar sua relação com o emprego em algo mais saudável.
Conseguir se comunicar de forma assertiva, trabalhar em equipe, ter empatia por seus colegas e gerenciar suas emoções tornará suas relações mais fáceis e confortáveis. Além disso, ajuda a lidar com as dificuldades da rotina no trabalho, diminuindo os impactos negativos que ela possa ter em sua vida pessoal.
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Como conquistar novas soft skills?
Enquanto as hard skills costumam ser aprendidas em salas de aula, as soft skills nem sempre possuem uma forma clara de aprendizado. Entretanto, isso não significa que não podem ser desenvolvidas e melhoradas. Em geral, o primeiro passo para surgirem é o autoconhecimento, a capacidade de identificar em si mesmo seus pontos fortes e fracos e com isso começar a buscar formas de lapidar o que é necessário.
Ou seja, a melhor forma de desenvolver habilidades é começando por aquela que serve como base a todas as outras. Através dela você pode buscar por treinamentos, usar das experiências de sua vida a seu favor, ler livros, realizar treinamentos e valorizar feedbacks. Este último item é essencial para acompanhar seu progresso através do olhar de alguém externo, que o ajudará a entender pontos em que ainda deve melhorar, aqueles em que já é bom e em algumas situações o ajudar a descobrir como fazer essas mudanças.
E aí, o que achou do artigo? Agora que já conhece as habilidades mais importantes para se destacar no mercado de trabalho, chegou o momento de colocá-las em prática. Nos conte nas redes sociais como está sendo esse processo! E aproveite para nos seguir, e ficar sempre bem informado.
Até o próximo artigo! 💙
